El presente contrato de adhesión se efectúa entre el "cliente" cuyos datos aparecen  aquí mismo, o en la hoja de pedido y la "empresa" marsinvites.com

Aplican para navegar en el sitio www.marsinvites.com y/o para efectuar alguna operación de compra-venta de los productos ofrecidos por la empres.

COTIZACIÓN

·         El precio de los productos o servicios definidos en esta hoja de pedido/o documento electrónico, son los precios base de los modelos mencionados, y podrían modificarse bajo mutuo consentimiento del cliente y  de la empresa, dependiendo si hay o no variación en el modelo a la hora de definir todos los detalles de diseño.

·         Los precios mostrados en las páginas de Internet www.marsinvites.com , www.soyxv.com o www.directorionupcial.com  son solo “Guía” para el cliente, quedando por entendido que la cotización por escrita enviada directamente al cliente es la que rige la relación de compra-venta.

·         La cotización realizada es única y particular al cliente, al producto, tiempo de entrega, características del mismo y lugar de compra y lugar de envío.

·         La cotización tiene una vigencia de 14 días a partir de la fecha de emisión.

·         Si se requiere cambiar alguna característica del pedido como la cantidad de producto, producto, característica de producto, tiempo de entrega, envío, el cliente debe solicitar nueva cotización.

LEVANTAR PEDIDO

·         Para levantar pedido, el cliente debe de dar un anticipo del 50% del presupuesto total.

·         El cliente puede dar  un anticipo menor al 50%, para aprovechar el precio, descuento o promoción existente actual, la cual se especifica en el mismo contrato / hoja de pedido y se mantendrá vigente por un periodo determinado.

MODIFICACIONES AL PEDIDO

·         El cliente podrá solicitar algún cambio a su pedido, ya sea en cantidad, características del producto o cualquier otra cosa, teniendo en cuenta que la empresa MarsInvites le informará si esto es posible debido al tiempo o al tipo de cambio que solicita y si tiene alguna afectación en cuanto al tiempo de entrega, el costo o alguna otra condición.

En caso de que el cliente acepte las condiciones del cambio, este deberá notificar por escrito la aceptación del mismo y la empresa Marsinvites.com confirmará dicho cambio.

PROMOCIONES

·         Si el pedido tuviera alguna promoción, esta se especifica en su hoja de pedido, indicándose cual es y el descuento correspondiente.

·         Las promociones no son acumulables, al menos que se establezca por escrito lo contrario.

·         Si durante el proceso de pedido y fabricación, llegaran a presentarse descuentos o promociones de los productos o servicios iguales o similares en alguna otra campaña de marketing, estas no aplican para este pedido.

DISEÑO

·         Todo lo referente al diseño y particularidades de cada pedido, se verán posteriormente al contrato en un periodo definido y acordado, preferentemente dentro de los primeros 7 días. Esto podrá hacerse de manera presencial (clientes locales) o por vía electrónica (clientes foráneos o locales).

·         Durante el proceso de diseño, se definen todos los detalles del pedido en particular, teniendo en cuenta los modelos seleccionados en la cotización o contrato inicial.

·         Pudiera haber modificación al costo final si durante el proceso de diseño, se establece el hacer algún modelo diferente o con alguna característica adicional que implique algún costo adicional, siempre y cuando se establezca el acuerdo entre la empresa y el cliente.

·         Se entiende que son productos artesanales y podría haber pequeñas variaciones en el terminado individual de cada pieza, en el color o en el material, pero sin afectar la calidad o el producto esperado por el cliente.

·         En caso de que se haya dado anticipo  y salvo que se haya acordado con el cliente el periodo para definir diseño, si han pasado más de 4 semanas, y el cliente no ha realizado el depósito para completar el 50% del saldo inicial o no haya acudido o dado información para definir el diseño, la empresa podría ajustar el precio de sus productos y servicios al precio actual vigente en ese momento.

• Todos los detalles de diseño se realizan y revisan posteriormente a la confirmación del pedido. Los productos mostrados son representativos y se pueden personalizar. No te preocupes. Antes de fabricar tu producto definimos todos los detalles de diseño.

 

FABRICACIÓN

• El proceso de fabricación comienza hasta que se ha autorizado durante el proceso de diseño el modelo final del producto.

• El proceso de fabricación comienza hasta que se haya pagado al menos el 50% de la cotización o presupuesto inicial.

• Tiempo a partir de la confirmación de pedido y definir detalles de diseño (Sí aplica). Tiempo de
  entrega estimado, si se hace el depósito en la semana siguiente a esta cotización.

• Tiempo de envío no incluido (Depende de la opción seleccionada y el lugar).
  Si requieres un tiempo de entrega menor, comunícate para ver disponibilidad de tiempo y cotización especial.

• ·Tiempo total de entrega = Tiempo de producción + tiempo de envío por paquetería.

FECHA DE ENTREGA

·         Una vez contratados los productos o servicios, se establece una fecha de entrega aproximada. Existiendo la posibilidad de algún pequeño retraso debido a situaciones fuera de lo común, por lo cual se recomienda al cliente hacer su pedido con tiempo.

·         La fecha de entrega  podría variar un poco dependiendo si el mismo pedido  se modifica, ya sea agregando o quitando productos o servicios, o por retraso del cliente,  en cuyo caso se avisará y confirmará.

·         Si el cliente requiere tiempo de entrega menor al estándar, la empresa  informará que este pedido entraría como “urgente” y tanto el cliente como la empresa decide si acepta dicho pedido o no.

·         En caso de ser un pedido “urgente”, el cliente acepta la posibilidad de que su pedido se entregue un poco después de la fecha de entrega acordada y acepta este  riesgo sin responsabilidad para la empresa.

·         Si el proceso de definición de diseño o fabricación del producto tardan por retrasos del cliente, la fecha de entrega se modificará.

FORMA DE PAGO

• El cliente podrá seleccionar cualquiera de las siguientes formas de pago, según convenga:

• Local: Pago en efectivo, cheque, tarjeta de crédito, depósito en banco, transferencia electrónica.

• Territorio mexicano: Depósito en banco en efectivo, depósito en banco con cheque, envío de dinero por diversas compañías, transferencia bancaria electrónica.

• Extranjero: Envío de dinero por diversas compañías, orden de pago internacional, transferencia bancaria electrónica.

COMISIÓN POR PAGO

• En caso de darse el pago físicamente, el cliente no pagará ninguna comisión.

• En el caso de que exista alguna promoción por pago en efectivo, y se haga el pago con tarjeta de crédito, quedará sin efecto la promoción y descuento.

• En México, no tienes que pagar nada al hacer tu depósito bancario. Puedes hacer tu depósito directamente en ventanilla del banco, hacer una transferencia bancaria o por Internet (www.bancomer.com , o desde otro banco).  En algunos bancos te cobrarán alguna comisión si haces transferencia electrónica (consultar con tu banco ).

• Tanto para el extranjero o en México, si se utiliza a compañías de envío de dinero como Western Union, Elecktra, Soriana, o cualquier otra, esta podrá cobrar alguna comisión al cliente por el envío, en cuyo caso, dicha comisión es exclusiva de dicha compañía y no para la empresa MarsInvites, quedando esta comisión fuera de lo presupuestado y es un cobro que debe pagar directamente el cliente.

COMPROBACIÓN DE PAGO.

• Cuando el depósito o envío de dinero es foráneo, el cliente tiene que enviar su comprobante de depósito vía correo electrónico, en archivo en cualquier formato  y/o comunicarse a nuestros teléfonos para informar del depósito.

• Se debe indicar la cantidad depositada, el método de pago, número de transacción, nombre de la persona que deposito, nombre del cliente y hacer referencia a la cotización o pedido en cuestión.

LIQUIDACIÓN

Una vez que la empresa tenga listo el pedido del cliente, el cliente debe de liquidar el otro 50% o el saldo pendiente que tenga para que le sea entregado el producto o servicio.

ENTREGA

·         La mercancía se entregará en las instalaciones físicas de la empresa o se llevará a domicilio del cliente si así se acordó (clientes locales).

·         En caso de que esté listo el pedido y el cliente por cualquier motivo, no pueda liquidar el saldo y recoger su producto o servicio, en el tiempo acordado, este debe avisar a la empresa.

·         En caso de que el cliente no pueda recoger el producto en nuestras instalaciones, y dese que otra persona recoja su pedido, este debe notificar a la empresa marsinvites.com, el nombre de la persona que se llevará su pedido, así como la fecha y la hora en que pasará a recoger la mercancía.

·         La persona que recoja el producto debe presentar identificación oficial para poder recoger la mercancía.

·         Si pasan más de 1 semana de que el pedido esté terminado y no se ha liquidado el saldo, la empresa puede cobrar una cuota por almacenaje de los productos, la cual se fijará en su momento, notificándose al cliente.

·         La empresa no guardará ningún trabajo por más de 2 meses después de terminado, pasando el producto a  reciclado o destrucción, no habiendo devolución en este caso del anticipo.

ENVÍOS FORANEOS

·         El cliente foráneo podrá contratar el servicio de alguna compañía de mensajería  y paquetería para que efectúe la gestión del envío de su producto.

·         MarsInvites sugerirá alguna compañía y servicio según el tipo de producto, la urgencia, el lugar de envío y el presupuesto de cliente.

·         MarsInvites actuará como gestor en la contratación de dicha compañía de mensajería y paquetería.

·         La empresa MarsInvites.com no es responsable de los daños, retrasos, o cualquier contratiempo ocasionado por las compañías de envío de mensajería o paquetería.

En el caso de algún retraso, o daño de producto por parte de la compañía de envío, MarsInvites podrá actuar como intermediario para ayudar en la gestión de cualquier reclamo de garantía, ,  del cliente a la compañía de envío, o ayuda para la agilización de la entrega de mercancía.

CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓNES

·         Cualquier cancelación por parte del cliente, implica un costo y se analizará en particular para ver si hay rembolso de algún porcentaje de lo depositado.

·         Pudiera haber cancelación por parte del  cliente debido a causas como cancelación de boda o evento,o si  se aplaza la fecha del evento, ya no interesa el producto o cualquier otra, en cuyo caso se analizará individualmente  para ver si es posible devolver alguna cantidad de dinero al cliente ( algún porcentaje, no completo)  o no, debido a la naturaleza de que los pedidos son personalizados e interesan exclusivamente al cliente y no se pueden vender o acomodar fácilmente por parte de la empresa para otros clientes.

·         En caso de dar anticipo menor del 50%  del total del pedido, y si ha comenzado el proceso de fabricación y si el cliente solicita cancelación de su pedido, por cualquiera que sea la causa, no habrá devolución de dinero bajo ningún motivo.

·         En el caso de que no exista devolución de dinero, la empresa podría ofrecer al cliente alguna otra opción de producto o servicio para que se pueda utilizar dicho dinero o bien el utilizarlo en un pedido posterior o con otro cliente de su elección.

GARANTÍA

·         La empresa se compromete a entregar un producto de calidad según lo contratado y definido y autorizado por el cliente  en el proceso de diseño.

·         La empresa se responsabiliza por  cualquier defecto de fábrica de los productos que no cumplan con la calidad requerida y actuará de la mejor manera que convenga a ambas partes, ya sea reemplazando la parte defectuosa o re trabajándola o rembolsando un porcentaje en el último de los casos.

·         El cliente deberá notificar a la empresa marsinvites.com cualquier defecto o desperfecto percibido en su producto, en un plazo no mayor a 24 hrs después de haber recibido su producto.

·         El cliente deberá presentar toda la información necesaria como imágenes, reportes, documentos, muestras físicas, y cualquier evidencia necesaria que demuestre el estado de las partes defectuosas.

·         El cliente no podrá devolver, modificar o reparar producto alguno sin previa autorización por escrito de la empresa marsinvites.

·         Solo cuando se autorice por escrito la devolución total o parcial, el cliente deberá hacer el envío a la dirección indicada y bajo las condiciones que se especifiquen en su momento.

ENVIOS INTERNACIONALES:

·         En algunos países podría cobrarse al cliente algunos impuestos de importación, los cuales deberán ser pagados por el cliente a las autoridades correspondientes o al personal de la paquetería que hará las negociaciones correspondientes cuando así se requieran.

·         Para envíos al extranjero, los impuestos de importación, deberán ser cubiertos por el cliente, solo en caso de que existieren, los cuales los cobrará la compañía de mensajería y paquetería.

·         Se entiende que en este caso de que se cobraran impuestos de importación, estos no tienen nada que ver con la empresa marsinvites.com